Son Güncelleme: 02 Ekim 2025
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Anka Kuşu Gift Shop (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.ankakusugiftshop.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan “Alıcı” arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda düzenlenmiştir.
Satıcı:
Unvan: Anka Kuşu Gift Shop
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.ankakusugiftshop.com adresli internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri Alıcı tarafından seçilerek sipariş formunda beyan edilmiştir. Bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanan sipariş ön bilgilendirme formu ve fatura üzerinde yer almaktadır.
Alıcı, www.ankakusugiftshop.com üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını beyan eder. Sözleşme, Alıcı tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer.
Ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat süresi, ürünün türüne göre değişiklik gösterebilir. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi 2-4 iş günü, hazır ürünlerde 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Türkiye genelinde teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Kargo teslimi sırasında ürünün hasarlı olduğu fark edilirse, Alıcı’nın kargo görevlisine tutanak tutturması ve ürünü teslim almaması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan ürünlerde doğabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
Ürünlerin satış fiyatı, ödeme şekli ve tüm vergiler dahil toplam bedel sipariş anında Alıcı’ya bildirilmektedir. Ödeme, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Satıcı’nın belirttiği diğer yöntemlerle yapılabilir.
Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, bankanın uyguladığı taksit seçenekleri ve faiz oranları bankaya aittir. Satıcı, bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Alıcı, 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (mum, takı, kozmetik vb.)
- Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler
Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün kullanılmamış olması, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde, sipariş numarası ile birlikte [firma e-posta] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bildirim yapmalıdır.
İade talebi onaylandıktan sonra, ürünün 5 iş günü içinde Satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra yapılan inceleme sonucunda, iade koşullarına uygunluk onaylanırsa ücret iadesi 5-7 iş günü içerisinde yapılır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Üretim hatası veya yanlış gönderim durumlarında kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Tüm ürünler, mevzuat hükümlerine uygun şekilde ayıplı mal kapsamında garanti altındadır. Ürün tesliminden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan üretim hatalarında, Satıcı ücretsiz onarım, değişim veya iade yükümlülüğünü yerine getirir.
Alıcı, ürünün yanlış kullanımından kaynaklı hasarlardan sorumlu olacaktır.
Alıcı’ya ait kişisel veriler, yalnızca siparişin işlenmesi, teslim edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Bu veriler, Anka Kuşu Gift Shop Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak saklanır.
Kişisel veriler hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, savaş, yangın, pandemi, devlet müdahalesi, iletişim sorunları, altyapı arızaları gibi mücbir sebepler dolayısıyla taraflar yükümlülüklerini yerine getiremezse sorumluluk doğmaz.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, www.ankakusugiftshop.com üzerinden verdiği siparişin ödeme sayfasında “Sözleşmeyi okudum, onaylıyorum” kutucuğunu işaretlediğinde, bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.